利用 RPA 和 AI 的結合，以更經濟的方式擁抱技術創新
隨著科技的迅速發展，人工智能（AI）和機器人流程自動化（RPA）已成為業務運營中不可或缺的一部分。本文將探討 RPA 和 AI 如何有效結合，以及如何利用 GoingBus 等服務，以更低的成本實現這些技術的應用。
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那麼接著，就讓我們進入正文，無論是對於自動化智能化案例
或是 GoingBus 這樣合租服務有興趣，千萬不要錯過喔！
RPA 和 AI 的基礎介紹
RPA（機器人流程自動化）的定義和應用
相信常關注 RPAI 數位優化器的大家應該都已經對於 RPA 相當了解，RPA 是一種利用軟體機器人來自動化高度重複性的日常辦公技術。
這些軟件機器人可以模擬人類用戶的行為，執行跨多個系統的任務，如輸入數據、處理交易、響應電子郵件等。
RPA 實際應用於財務會計，如發票處理、報表生成；客戶服務，如自動填寫並發送回應郵件；人力資源，如員工資料輸入、背景檢查；以及供應鏈管理領域等。
AI（人工智能）的能力範圍
這兩年可說是 AI 爆發年，每段時間都有最新的 AI 技術演變，AI 最大的特色便是可以透過大量機器學習、推理和自我調整等功能，來實現高度智能化的判斷和決策。
AI 通常可以通過機器學習和深度學習技術，使 AI 系統能夠從數據中學習規律和模式，並改善其預測和決策的準確性，像是在醫療領域，AI 便可以學習大量的醫療影像數據，以識別和診斷疾病，提高腫瘤識別的準確率。
推理和自我調整也是 AI 的另一核心功能，指的是 AI 根據已有的知識庫推導出新的結論，甚至是可以根據環境的變化或系統性能的反饋，自行調整其行為的能力，像是自動駕駛汽車中，AI系統必須能夠根據即時道路條件、交通流量和周邊環境自我調整駕駛策略，以確保安全有效地行駛。
如何將 RPA 與 AI 結合
RPA 過去幾年開始被大量運用在企業各個部門當中，隨著前年生成式 AI 的大量爆發，也越來越多人在討論如何結合 RPA 與 AI 進行更深入的運用。
AI 是大腦，RPA 是四肢
過往 RPA 機器人最大的局限便是在於，它並無能力可以自我判斷和決策，因此有時流程遇到突發狀況，像是系統出現異常、有人動到頁面，自動化可能就會被迫中斷，或高度仰賴開發者能針對例外狀況進行細緻的處理。
在 AI 發展成熟後，我們不妨可將 AI 視為大腦，RPA 就像是它的四肢一樣，兩者相互協作，讓 AI 針對 RPA 的產出進行判斷，並將可能的例外狀況進行限縮和判斷，並指示 RPA 流程機器人後續的執行步驟，透過這個達到更高品質的自動化
RPA + AI：電信業的客戶服務案例
現在有越來越多大型電信公司使用 AI 和 RPA 來提升其客戶服務質量。
RPA 會自動處理常見的客戶請求，如帳單查詢和服務變更，在取得這些請求資訊後，便會交由 AI 分析客戶語音和文本數據，以更好地理解客戶需求並提供個性化的解決方案。
此外，AI 還能識別客戶情緒和滿意度，進一步優化交互過程和後續的服務改進，這樣的技術整合，不僅提升了響應速度和客戶滿意度，同時降低了運營成本。
使用 GoingBus 服務以更低成本使用 AI 工具
從上面我們可以看到，RPA 和 AI 的技術在不斷蛻變和更新，並運用在各個地方；然而對於使用者來說，訂閱這些數位工具和軟體的費用都是一筆不小的開銷，尤其之後 AI 工具和服務只會越來越多，像是 ChatGPT、Copilot、Notion AI 等...
GoingBus 是甚麼
因此今天想和各位分享 GoingBus 這個數位帳號的整合共乘平台，所謂的數位帳號的整合共乘，簡單來說就是幫你找到有相同需求的其他人進行帳號分租，進而降低每個人使用數位工具的開銷。
相較於自行在網上尋找共享帳號，GoingBus 由專業第三方公司運營並提供客服支持，不僅能以更優惠價格購買串流平台的會員服務，且確保所有帳號來源合法並無需擔心作弊或非法交易。
此外，GoingBus 提供的帳號擁有個人專屬的播放列表記錄，並且具備跨平台的一站式訂閱管理功能，使得訂閱各種串流服務變得既簡單又快捷，無需逐一尋找共享夥伴，輕鬆享受觀影樂趣。
GoingBus 服務項目
就像是我們在上面提到的，不僅像 ChatGPT 這樣的服務可以在上方取用，像是YouTube、Disney、NetFlix 等大家常用服務也可以在上面購買，且取得具競爭力的價格。
以ChatGPT + 來說，目前一個人購買約莫每月需要 600 元台幣；然而透過 GoingBus 則只需要每月約莫 300 元台幣，即可取得相同的服務。
GoingBus 安全性和疑慮
台灣的朋友之前可能對於這樣的平台有些陌生，但其實 GoingBus 已行之有年，之前主要是在歐美、韓國的市場推廣服務，近期才開始拓展至台灣，因此除了常見的 Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay 外，目前也已經支援可以使用街口支付囉！
此外，為了確保這個平台的可信度，RPAI 數位優化器也有親自試用在平台上購買 ChatGPT 服務，體驗起來與自行購買並無差異，且也有和平台方確認他們的營業執照，確保其服務合法，提供的訂閱服務也都是來自合法途徑，確保使用者的權益，並與其他部落客確定平台可信度。
若大家還不放心的話，GoingBus 的官方網站提供全年無休的 24 小時客服支援，可以直接用中文尋求客服的幫助或疑問解答。如果對服務感到不滿或發現不符合需求，GoingBus 也承諾在 24 小時內提供無條件退款。
當然，由於已經是有點像是與他人合租家庭方案的感覺，建議購買拿到的子帳號一人使用就好，因此不建議再把這一個子帳號分給親友共用，不然可能會產生占用的問題。
結語
整體來說，RPA 和 AI 的結合不僅能夠極大提升業務流程的自動化和智能化水平，而且通過像 GoingBus 這樣的服務，這些先進技術的應用也可以變得更加經濟實惠，對於希望提升競爭力同時控制成本的個人或組織來說，提供了一個不可多得的機會。
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GoingBus常見 QA
- Q1: GoingBus究竟是什麼？
- A1: GoingBus是一項服務，它提供串流媒體平台帳號的共享，使得用戶可以更低的成本訂閱Netflix、Disney+、HBO GO等眾多串流服務。
- Q2: GoingBus的訂閱合法嗎？
- 絕對合法！GoingBus所提供的全都是正版帳號共享服務，您可以放心地使用各類串流服務。
- Q3: 我可以看到哪些串流平台的內容？
- A3：GoingBus提供多種熱門串流平台的服務，包括Netflix、Disney+、HBO GO、GPT等，種類繁多，一應俱全。
- Q4: 註冊和付款流程複雜嗎？
- A4: 一點也不複雜！只需要幾個簡單的步驟，就能完成註冊和付款，詳情可點進專頁，非常快速方便。
- Q5: 如果我遇到問題該怎麼辦？
- A5: GoingBus 提供全天候的客服服務，有任何問題隨時都可以得到協助，這次小編也有訂閱他們 GPT 的服務，目前使用起來和自己購買並無太大差異，也是建議大家多看多比較，挑選自己喜歡且放心的方案！
